Introduction au module M201 : Techniques de résolution des problèmes
Le parcours de Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) au sein de l'OFPPT est conçu pour former des professionnels polyvalents, capables de s'adapter aux défis du monde de l'entreprise. Au cœur de cette formation se trouve le module M201 : Techniques de résolution des problèmes, une compétence essentielle pour tout futur manager ou gestionnaire.
Ce module ne se contente pas d'apporter des réponses ; il enseigne une méthode. Il vous guide à travers un processus structuré pour identifier, analyser et résoudre efficacement les obstacles opérationnels ou stratégiques que vous rencontrerez. C'est la clé pour transformer les défis en opportunités de croissance pour l'entreprise.
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Objectifs pédagogiques du module
À l'issue de ce module, le stagiaire sera capable de maîtriser une démarche rigoureuse de résolution de problèmes. Les principaux objectifs d'apprentissage incluent :
- Identifier et caractériser un problème de manière claire et précise.
- Analyser les causes profondes d'un dysfonctionnement en utilisant des outils méthodologiques (ex: diagramme d'Ishikawa, 5 Pourquoi).
- Générer des solutions créatives et innovantes via des techniques de brainstorming et de travail de groupe.
- Évaluer et sélectionner la solution la plus pertinente sur la base de critères objectifs (coût, faisabilité, délai).
- Élaborer un plan d'action pour la mise en œuvre de la solution retenue et assurer son suivi (roue de Deming - PDCA).
📷 Galerie Pédagogique et Illustrations : Visualiser les Concepts Clés
Ces images extraites du cours ou illustrant des concepts clés sont utilisées pour faciliter la compréhension et l'engagement visuel :





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